Le Centre d’Information sur l’eau décline son étude d’opinion en baromètres régionaux. L’opinion sur l’eau des consommateurs du Sud Ouest, du Nord Est et du Nord Ouest est-elle différente ? En tous cas, au regard des scores atteints, elle est partout positive.
Satisfaction envers le service d’eau de sa commune : au plus haut depuis 3 ans
Dans Nord Est et le Nord Ouest, cette satisfaction envers le service est identique à celle exprimée par l’ensemble de la population française ; 87%. Dans le Sud Ouest, elle est bien plus importante: 92% ! C’est une reconnaissance de l’efficacité des services d’eau et d’assainissement : eau de qualité, continuité du service, bonne perception de la facture, confiance envers les collectivités organisatrices et les opérateurs.
Confiance dans l’eau du robinet : bonne résistance au fil des années
Les consommateurs du Nord Est se montrent en retrait dans la confiance qu’il porte à l’eau de distribution avec 74% de taux de confiance. Dans le Nord Ouest, un peu plus de 8 consommateurs sur 10 sont confiants. Dans le Sud Ouest, la confiance grimpe à 91%. Cette confiance est motivée par le fait que les consommateurs savent que l’eau du robinet est soumise à des normes qu’ils jugent sévères et à des contrôles qu’ils considèrent comme nombreux.
Eau du robinet comme boisson : un véritable retournement de tendance
L’eau du robinet est devenue en 20 ans la première eau de consommation. Comme la moyenne française, les habitant du Nord Est sont 66% à boire touts les jours de l’eau du robinet. Dans le Nord Est, ils sont 55%. Et dans le Sud Ouest, ils plébiscitent à 87% l’eau de distribution pour la boire.
